Afrontar los retos de la industria del agua con innovación

Entrevista con una experta en soluciones de agua inteligente

Nicole Kaiser es directora sénior de soluciones para servicios públicos en Badger Meter, donde apoya al equipo de ventas en todo Estados Unidos para ayudar a los clientes a comprender la cartera completa de la empresa. En esta entrevista, Kaiser presenta BlueEdge™ y sus ventajas.

¿Por qué es tan importante la innovación para Badger?

Una de las cosas que más me gustan de Badger Meter es que siempre estamos escuchando y recopilando opiniones de nuestros clientes, socios y colaboradores del sector para comprender los puntos débiles actuales y futuros. Intentamos comprender qué soluciones aportarán más valor y marcarán la mayor diferencia a la hora de abordar estos retos.

Badger Meter cuenta con más de un siglo de experiencia en el ámbito de la medición de flujo, y hoy en día estamos desarrollando un conjunto de soluciones más diverso, que abarca herramientas de presión, detección de fugas, telemetría remota y monitoreo de la calidad del agua, para equipar a la industria a fin de que pueda enfrentar estos desafíos de forma directa.

Las empresas de servicios públicos necesitan mejores herramientas para recopilar y actuar sobre los datos cuando se trata de la gestión de sistemas de agua. Badger Meter es consciente de que existe un valor exponencial en la creación de oportunidades para mejorar la visibilidad del sistema y de que cada organización es única en lo que necesita y en el punto en el que se encuentra en su camino. No se trata de un enfoque único para todos, por lo que es importante para nosotros ofrecer soluciones escalables y personalizables para aportar el máximo valor a nuestro sector. BlueEdge es la forma en que organizamos este conjunto diverso y expansivo de soluciones a través de temas coherentes.

Estos cuatro temas son las herramientas de medición y comunicación que nos permiten recopilar los datos; la conectividad y comunicación de los datos al cliente; el software y las herramientas analíticas que convierten los datos en conocimientos y acción; y la colaboración y el apoyo que ofrecemos para garantizar que cada cliente tenga éxito en su adopción de las soluciones de Badger Meter. Al esforzarnos por lograr fiabilidad, calidad y coherencia en estos cuatro temas, tenemos el poder de transformar la forma en que nuestros clientes hacen negocios. Es un momento emocionante para ser proveedor de soluciones en nuestra industria.

A menudo, las empresas de servicios públicos carecen de recursos y tratan de hacer todo lo que pueden con la menor cantidad posible. ¿Cómo ayudan las soluciones de agua inteligente de Badger Meter a las empresas de servicios públicos a lograr este objetivo?

BlueEdge, y nuestra completa cartera de soluciones, permiten tomar decisiones basadas en datos. Al ofrecer una mejor comprensión de lo que ocurre en su sistema, estamos ayudando a nuestros clientes a hacer un mejor uso de los recursos y a optimizar sus operaciones.

En última instancia, eso acaba generando un ahorro de costos. Por ejemplo, si puede optimizar su proceso de tratamiento, o su programa de lavado, con datos precisos, casi en tiempo real o en tiempo real, puede ahorrar dinero en productos químicos, energía y mano de obra. Verá unos beneficios inmediatos.

La información da poder. Con los datos, las empresas de servicios públicos pueden priorizar sus gastos de capital e identificar la forma más eficiente de operar sus activos. Piense en algo tan sencillo como no tener que sustituir un gran tramo de tubería porque es capaz de identificar una fuga antes de que se convierta en una avería catastrófica. Este tipo de actividades de monitoreo proactivo reducirán en última instancia los costos y aumentarán la eficiencia para nuestros clientes. Vemos este tipo de eficiencias como un beneficio importante cuando las empresas de servicios públicos actualizan sus programas de medidores y hacen la transición de lecturas manuales a AMR desde el vehículo, por ejemplo.

En la actualidad, somos líderes del sector en la tecnología AMI celular, que ofrece a los clientes la posibilidad de acceder a los datos de consumo en intervalos de 15 minutos sin tener que acudir nunca a un medidor. Esto cambia el panorama de cómo se asignan los recursos, cómo se presta la asistencia al cliente y con qué rapidez un sistema de agua puede identificar problemas en su sistema. La evolución de la recogida de datos en nuestro sector está ayudando de muchas maneras a los sistemas de agua a ser más proactivos, resilientes y protectores de sus clientes y del medioambiente. Me enorgullece formar parte de esa evolución a medida que sacamos al mercado las soluciones BlueEdge.

A medida que cambiamos a un paradigma más preventivo, proactivo y con visión de futuro en la gestión de los sistemas de agua, los beneficios son infinitos.

¿Cómo aporta BlueEdge beneficios tangibles a sus clientes de servicios públicos?

Lo apasionante de BlueEdge es que abarcamos todos los aspectos de la gestión de los recursos hídricos y ofrecemos soluciones a lo largo de todo el ciclo del agua. Desde la escasez de suministro de agua hasta las preocupaciones por la calidad del agua y las decisiones de gestión de activos, las soluciones de BlueEdge están posicionadas para ayudar a nuestra industria a abordar estos problemas y muchos más.

Al recopilar los datos del sistema, aprovechar los análisis avanzados para comprenderlos y, a continuación, proporcionar plataformas para que los clientes compartan y actúen sobre esos datos, estamos observando beneficios operativos inmediatos. Por ejemplo, podemos ayudar a un cliente a comprender las características del agua de origen para que pueda ajustar su proceso de tratamiento o podemos monitorear los bordes de una red de distribución donde históricamente no había visibilidad. Ahora, estos sistemas de abastecimiento de agua pueden reaccionar a los cambios más rápido que nunca y hacer funcionar su sistema basándose en datos dinámicos en lugar de en instantáneas estáticas recogidas con muestras tomadas.

Y estos beneficios tienen el potencial para beneficiar a todo el sistema, porque si un sistema de agua no gasta tanto dinero en el tratamiento del agua, las operaciones de bombeo o las reparaciones innecesarias, puede ser capaz de minimizar los costos repercutidos a los contribuyentes.

¿Cuál es la parte más importante de la planificación para las empresas de servicios públicos a la hora de buscar soluciones?

BlueEdge es un conjunto de soluciones a la carta que permite a los clientes decir: "¿Qué puedo hacer ahora y qué quiero hacer más adelante?" La experiencia de nuestro equipo está a su disposición para diseñar las soluciones que mejor se adapten a cada cliente.

Cuando se dispone de las herramientas de software adecuadas al servicio de la analítica correcta, se puede hacer mucho más con los datos. Y por último, cuando puede empezar a estratificar múltiples conjuntos de datos, dispone de una herramienta de toma de decisiones cada vez más potente. A medida que las empresas de servicios públicos añaden datos de presión, datos de calidad del agua y datos de flujo a lo que ya pueden monitorear a través de sus sistemas de telemetría existentes o bases de datos de gestión de activos, terminan con una imagen mucho más clara de lo que está sucediendo en un sistema. Es importante que una empresa de servicios públicos se plantee dónde quiere estar en el futuro porque eso le ayudará a elegir hoy soluciones que puedan crecer con ella para ampliar los beneficios a un ritmo que sea realista para su organización.