Les données des débitmètres peuvent être le meilleur outil d'un service public ou son plus grand défi. Pour certains services publics, la simple collecte de données sur l'eau constitue une tâche exigeante. Leur technologie est désuète ou leurs compteurs sont imprécis, ce qui complique la collecte des données et leur analyse. Pour d'autres, la réception d'une quantité écrasante de données ne leur permet pas de savoir par où commencer l'analyse des informations, ni ce qu'il faut en faire.
Les logiciels d'analyse peuvent aider les services publics à surmonter ces obstacles et à exploiter au maximum les données de leurs relevés de compteurs. Cela est utile lorsqu'un service public adopte la dernière technologie de relevé, comme un système d'infrastructure de compteur avancé (AMI). Mais si le service public ne l'utilise que pour la lecture de la facturation, il n'obtient qu'un faible retour sur son investissement. Les services publics ont besoin d'un logiciel d'analyse puissant pour assimiler et traiter les données fournies par leur système d'eau intelligent, comme le logiciel-service BEACON® (SaaS).
Choisir un logiciel d'analyse
Les services publics de distribution d'eau disposent d'un grand choix de systèmes de gestion des données. BEACON SaaS est un choix populaire pour ses performances fiables en matière de collecte de données de relevé de compteurs et d'analyse des données les plus importantes pour les activités d'un service public. Il offre aux utilisateurs une vue d'ensemble des performances de leur service de distribution d'eau et de leur système de comptage, ainsi qu'une analyse détaillée des mécanismes internes du système. Lorsque ces informations sont facilement accessibles, elles peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle et faciliter le travail du personnel.
Voici d'autres raisons pourquoi les services publics choisissent BEACON SaaS :
- Apporte une véritable valeur aux données d'intervalle — Au lieu de simplement collecter des points de données à un intervalle donné, les services publics peuvent exploiter le logiciel pour trier les données à l'aide de divers filtres, dont la consommation, la température et la pression.
- Apporte une véritable valeur aux données d'intervalle — Au lieu de simplement collecter des points de données à un intervalle donné, les services publics peuvent exploiter le logiciel pour trier les données à l'aide de divers filtres, dont la consommation, la température et la pression.
- Élimine le besoin d'effectuer des rapports — Les données sont automatiquement collectées, transmises et rapportées sur la base des paramètres définis. Il n'est pas nécessaire de produire des rapports ou de collecter des données manuellement.
- Améliore le service à la clientèle — Aussi utiles que soient les données actualisées pour les services publics, les clients à l'extrémité du réseau peuvent également profiter de ces informations pour contrôler leur consommation et identifier les fuites grâce à un outil d'engagement des consommateurs. Cela améliore souvent la satisfaction des clients, car la transparence des données de consommation est accrue et les clients en ont un meilleur contrôle.
Mettre les données sur l'eau en action
Si un service de distribution d'eau recueille des lectures à intervalles de 15 minutes pour 5 000 comptes, il reçoit un total de 14 400 000 points de données chaque mois. Les services publics peuvent utiliser cette quantité remarquable de données pour être proactifs dans l'identification des problèmes et améliorer la gestion de leur service.
Avec un système d'analyse en place, les services publics peuvent :
- Décidez des exceptions du système qui sont les plus importantes (par exemple, la haute et la basse pression, la température, les fuites, les obstructions, la consommation de débit, etc.) et définissez des paramètres spécifiques pour recevoir des alertes et des rappels lorsque des irrégularités se produisent.
- Assignez des comptes spécifiques à surveiller pour les exceptions clés, qu'il s'agisse d'un certain secteur du service public ou de chaque compte.
- Définissez des critères d'alerte pour déterminer qui, comment et à quelle fréquence les personnes clés recevront des alertes d'exception.
- Analysez le suivi continu du système puisque les logiciels exploitent les données afin que les services publics puissent identifier les exceptions en temps quasi réel.
- Recevez des notifications basées sur des exceptions définies afin de passer à l'action dès les premiers signes d'alerte.
- Améliorez la gestion des services publics en réglant les problèmes et en atteignant les objectifs, dans le but de perfectionner l'ensemble des opérations.
Optimiser l'utilisation de vos données de débitmètres
Les données de comptage de l'eau sont cruciales pour le succès de votre service public. Si vous ne disposez pas d'un système logiciel d'analyse, songez à mettre à niveau votre système en y intégrant BEACON SaaS. Ce logiciel-service est reconnu pour aider les services publics à résoudre les problèmes d'eau non génératrice de revenus, à facturer avec plus de précision, à intensifier les efforts de durabilité et à améliorer l'engagement et la transparence pour les consommateurs. Apprenez-en davantage sur BEACON SaaS et sur ce que ce puissant logiciel-service peut faire pour votre service public.
