Relever les défis de l'industrie de l'eau grâce à l'innovation

Entretien avec une experte en solutions intelligentes pour l'eau

Nicole Kaiser est gestionnaire principale des solutions pour les services publics chez Badger Meter, où elle appuie l'équipe des ventes à travers les États-Unis pour amener les clients à bien comprendre l'ensemble du portefeuille de l'entreprise. Dans cet entretien, Kaiser nous présente BlueEdge™ et ses avantages.

Pourquoi l'innovation est-elle si importante pour Badger?

Ce que j'aime vraiment chez Badger Meter, c'est que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, de nos partenaires et de nos partenaires industriels et que nous recueillons leurs commentaires afin de comprendre les problèmes actuels et futurs. Nous essayons de comprendre quelles solutions apporteront le plus de valeur aux clients et feront la plus grande différence pour eux.

Badger Meter a plus d'un siècle d'expérience dans le domaine de la mesure du débit, et nous développons actuellement un ensemble de solutions diversifiées – comprenant des outils de mesure de la pression, de détection des fuites, de télémétrie à distance et de surveillance de la qualité de l'eau – afin d'équiper l'industrie pour qu'elle puisse faire face à ces défis de front.

Les services publics ont besoin de meilleurs outils pour collecter et exploiter les données dans le cadre de la gestion des réseaux d'eau. Chez Badger Meter, nous sommes conscients qu'il existe une valeur exponentielle dans la création des possibilités d'amélioration de la visibilité des systèmes et que chaque société est unique en ce qui concerne ses besoins et son état d'avancement. Il ne s'agit pas d'une approche unique, c'est pourquoi il est important pour nous d'offrir des solutions évolutives et personnalisables afin d'apporter le plus de valeur possible à notre industrie. BlueEdge est la façon dont nous organisons cet ensemble diversifié et étendu de solutions autour de thèmes cohérents.

Ces quatre thèmes sont les suivants : les outils de mesure et de communication qui nous permettent de collecter les données; les fonctionnalités de connectivité et de communication des données au client; les logiciels et outils d'analyse qui transforment les données en idées et en actions; et la collaboration et le soutien que nous fournissons pour garantir que chaque client adopte dans les règles de l'art les solutions de Badger Meter. En nous efforçant d'assurer la fiabilité, la qualité et la cohérence de ces quatre thèmes, nous avons le pouvoir de transformer la façon dont nos clients font des affaires. C'est une période passionnante pour notre secteur.

Les services publics sont souvent à court de ressources et tentent d'en faire le plus possible avec le moins possible. Comment les solutions d'eau intelligentes de Badger Meter aident-elles les services publics à atteindre leur objectif?

BlueEdge et notre portefeuille complet de solutions permettent des prises de décisions fondées sur des données. En offrant une meilleure compréhension de ce qui se passe dans leur système, nous aidons nos clients à faire une meilleure utilisation des ressources et à optimiser leurs opérations.
En fin de compte, cela se traduit par des économies. Par exemple, si vous pouvez optimiser votre processus de traitement ou votre programme de rinçage grâce à des données précises, en temps quasi réel ou en temps réel, vous pouvez économiser de l'argent sur les produits chimiques, l'énergie et la main-d'œuvre. Vous en tirerez des avantages immédiats.

Les données sont très importantes. Grâce à elles, les sociétés de services publics peuvent hiérarchiser leurs dépenses d'investissement et déterminer comment exploiter leurs actifs de la manière la plus efficace possible. Pensez à quelque chose d'aussi simple que de ne pas avoir à remplacer une grande section de conduite parce que vous êtes en mesure de détecter une fuite avant qu'elle ne devienne une défaillance catastrophique. Ce type d'activités de surveillance proactive nous permet en fin de compte de réduire les coûts et d'accroître l'efficacité pour nos partenaires. Nous considérons que ces types de gains d'efficacité constituent un avantage majeur lorsque les services publics modernisent leurs programmes de comptage et passent des relevés manuels à l'infrastructure à relevé de compteur automatisé, par exemple.

Nous sommes le leader du secteur en matière de systèmes cellulaires AMI, offrant à nos partenaires la possibilité d'accéder à des données de consommation par intervalles de quinze minutes sans jamais avoir à se rendre à un compteur. Cela change la donne en ce qui concerne l'affectation des ressources, l'assistance à la clientèle et la rapidité avec laquelle un réseau de distribution d'eau peut repérer les problèmes qui s'y posent. L'évolution de la collecte de données dans notre secteur permet aux réseaux d'eau d'être plus proactifs, plus résilients et de mieux protéger leurs clients et l'environnement. Je suis très fière de participer à cette révolution en mettant sur le marché les solutions BlueEdge.

Le passage à un paradigme plus préventif, proactif et tourné vers l'avenir en matière de gestion des réseaux d'eau présente des avantages infinis.

Comment BlueEdge apporte-t-il des avantages tangibles à vos clients?

Ce qui est passionnant avec BlueEdge, c'est que nous touchons à tous les plans de la gestion des ressources en eau et que nous offrons des solutions sur l'ensemble du cycle de l'eau. Des pénuries d'approvisionnement en eau aux problèmes de qualité de l'eau et aux décisions de gestion des actifs, les solutions BlueEdge sont en mesure d'aider notre secteur à faire face à ces problèmes et à bien d'autres difficultés encore.

En collectant les données du système, en tirant parti d'analyses avancées pour les comprendre, puis en fournissant des plateformes permettant aux clients de communiquer et de gérer ces données, nous observons des avantages opérationnels immédiats. Par exemple, nous pouvons aider un client à comprendre les caractéristiques de l'eau de source afin qu'il puisse en ajuster le traitement ou nous pouvons surveiller des parties d'un réseau de distribution inatteignables sans notre technologie. Désormais, ces réseaux d'eau sont en mesure de réagir aux changements plus rapidement que jamais et d'exploiter leur système sur la base de données dynamiques et non plus d'instantanés statiques recueillis à l'aide d'échantillons instantanés.

En effet, si un réseau de distribution d'eau ne dépense pas autant d'argent pour le traitement de l'eau, les opérations de pompage et les réparations inutiles, il peut être en mesure de minimiser les coûts répercutés sur les contribuables.

Quelle est la partie la plus importante de la planification des services publics lorsque l'on envisage des solutions?

BlueEdge est un ensemble de solutions à la carte qui permet aux clients de dire : « Qu'est-ce que je peux faire maintenant, et qu'est-ce que je veux faire plus tard? » L'expertise de notre équipe est à votre disposition pour des solutions personnalisables à chaque client.

Lorsque vous disposez des bons outils logiciels au service des bonnes analyses, vous pouvez exploiter bien davantage les données. Enfin, lorsque vous pouvez commencer à superposer plusieurs ensembles de données, vous disposez d'un outil de prise de décision de plus en plus efficace. Les services publics qui ajoutent des données sur la pression, la qualité de l'eau et le débit à ce qu'ils peuvent déjà surveiller grâce à leurs systèmes de télémétrie existants ou à leurs bases de données de gestion des actifs, obtiennent une vue d'ensemble précise de ce qui se passe dans un système. Il est important pour un service public de se demander où il veut être dans l'avenir, car cela l'aidera à choisir aujourd'hui des solutions qui peuvent évoluer avec lui afin d'augmenter les bénéfices à un rythme réaliste pour son entreprise.