Los datos de los medidores de agua pueden ser la mejor herramienta de una empresa de servicios públicos o su mayor reto. Para algunas empresas de servicios públicos de agua, la simple recopilación de datos sobre el agua es una tarea exigente; la tecnología anticuada o los medidores inexactos dificultan la recopilación de lecturas, por no hablar de su análisis. Para otras empresas, recibir una cantidad abrumadora de datos les deja sin saber por dónde empezar a analizar la información o qué hacer con ella.
El software de análisis puede ayudar a las empresas de servicios públicos a superar estos obstáculos y aprovechar al máximo los datos de lectura de sus medidores. Esto es útil cuando una empresa de servicios públicos se actualiza a la última tecnología de lectura, por ejemplo, un sistema de Infraestructura de medición avanzada (AMI). Pero si la empresa de servicios públicos solo lo utiliza para la lectura de la facturación, obtiene un escaso rendimiento de su inversión. Las empresas de servicios públicos necesitan un software de análisis potente para procesar y actuar en función de los datos que proporciona su sistema de agua inteligente, como el software como servicio (SaaS) basado en la nube de BEACON®.
Escoger un software de análisis
Las empresas de servicios públicos de agua tienen una variedad de sistemas de gestión de datos entre los que pueden elegir. SaaS de BEACON es una opción popular por su rendimiento fiable en la recopilación de datos de lectura de medidores y la obtención de los análisis más importantes para las operaciones de una empresa de servicios públicos. Ofrece a los usuarios una visión global del rendimiento de su empresa de servicios de agua y del sistema de medición de un vistazo, así como un análisis detallado del funcionamiento interno del sistema. Cuando esta información está disponible, puede mejorar la eficiencia operativa y facilitar el trabajo del personal.
Otras razones por las que las empresas de servicios públicos eligen SaaS de BEACON son:
- Aporta un verdadero significado a los datos de medición de consumo: en lugar de limitarse a recopilar puntos de datos en un intervalo determinado, las empresas de servicios públicos pueden aprovechar el software para clasificar los datos con varios filtros, incluidos el consumo, la temperatura y la presión.
- Proporciona inteligencia proactiva: las empresas de servicios públicos pueden indicar al software qué parámetros son los más importantes, y el software creará alertas cuando sea el momento de tomar medidas.
- Elimina la necesidad de realizar informes: los datos se recogen, entregan y notifican automáticamente en función de los parámetros establecidos. No es necesario ejecutar manualmente los informes ni recoger los datos.
- Mejora el servicio al cliente: por muy útiles que sean los datos para las empresas de servicios públicos, los clientes finales también pueden aprovechar la información para monitorear su consumo e identificar fugas a través de una herramienta de participación del consumidor. Esto suele mejorar la satisfacción de los clientes, ya que la transparencia de los datos de consumo aumenta y los clientes se ven capacitados para asumir su responsabilidad.
Poner los datos del agua en acción
Si una empresa de servicios públicos de agua recoge lecturas en intervalos de 15 minutos para 5,000 cuentas, recibe un total de 14,400,000 puntos de datos cada mes. Las empresas de servicios públicos de agua pueden utilizar esta notable cantidad de datos para ser proactivas en la identificación de problemas y mejorar la gestión de su servicio.
Con un sistema de análisis, las empresas de servicios públicos pueden:
- Decidir qué excepciones del sistema son más importantes (por ejemplo, presión alta/baja, temperatura, fugas, manipulaciones, consumo de caudal, etc.) y establecer parámetros específicos para recibir alertas y recordatorios cuando se produzcan irregularidades.
- Asignar cuentas específicas que se deban monitorear para las excepciones clave, ya sea un área determinada de la empresa de servicios públicos o cada cuenta.
- Definir los criterios de alerta para determinar quién, cómo y con qué frecuencia las personas clave recibirán las alertas de excepción.
- Analizar el monitoreo continuo del sistema porque el software extrae los datos para que las empresas de servicios públicos identifiquen las excepciones casi en tiempo real.
- Recibir notificaciones basadas en las excepciones definidas para tomar medidas a la primera señal de alerta.
- Mejorar la gestión de las empresas de servicios públicos abordando los problemas y alcanzando los objetivos para mejorar las operaciones generales.
Aprovechar al máximo los datos de sus medidores de agua
Los datos de los medidores de agua son cruciales para el éxito de su empresa. Si no dispone de un sistema de software de análisis, considere una actualización del sistema que incorpore SaaS de BEACON. Este SaaS está acreditado para ayudar a las empresas de servicios públicos a abordar los problemas de agua no facturada, facturar con mayor precisión, mejorar los esfuerzos de sostenibilidad y mejorar el compromiso de los consumidores y la transparencia. Descubra más sobre SaaS de BEACON y lo que este SaaS de gran potencia puede hacer por su empresa de servicios públicos.
