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mayo 27, 2020
Blog 'Información Privilegiada' / 3 Lectura de minutos
En 2016, la empresa de servicios públicos determinó que había una necesidad de actualizar su infraestructura del sistema de agua antigua. Sus medidores y terminales habían provisto un servicio confiable durante muchos años, pero reconoció que era un momento ideal para implementar una tecnología más avanzada que fuese capaz de beneficiar a sus clientes.
Los líderes de servicios públicos hablaron con varios fabricantes de medición, pero, en última instancia, optaron por una solución gestionada de Badger Meter que combinaba el software como servicio (SaaS) basado en la nube de BEACON® con terminales celulares ORION® comprobadas para aportar una potente solución de principio a fin.
"Tras conversar con el equipo de Badger Meter, sabíamos que nuestro próximo sistema tenía que ser un sistema de infraestructura de medición avanzada (AMI)", dijo Ryan Williamson, subdirector de finanzas de la ciudad de Auburndale. "La AMI nos ofreció la oportunidad de reducir el tiempo en el campo que se dedicaba a leer medidores manualmente, y la automatización nos permitiría controlar eficientemente el sistema para poder dedicar más tiempo a otros proyectos de servicios públicos y de servicio al cliente".
La empresa de servicios públicos instaló el SaaS de BEACON, terminales celulares ORION y la serie de medidores de disco Recordall® modelo 25. Asimismo, para clientes de pequeñas y medianas empresas, se implementaron varios medidores ultrasónicos nuevos E-Series® de 1.5 y 2 pulgadas.
La empresa fue capaz de llevar a cabo una instalación casi completa de las nuevas tecnologías en nueve meses. Auburndale empezó a obtener los beneficios de su sistema de agua inteligente AMI casi inmediatamente:
“Creo sinceramente que todas las ciudades deberían hacer esto. Los datos disponibles y la manera en que podemos ayudar a nuestros clientes son excelentes", dijo Ryan Williamson, subdirector de finanzas de la ciudad de Auburndale. "El resultado final ha sido increíble y me enorgullece saber que la ciudad de Auburndale es pionera en el uso de tecnología de agua inteligente en nuestra región”
Ryan Williamson
Además, ahora que está utilizando una red celular, la empresa de servicios públicos ha eliminado la necesidad de llevar a cabo tareas de medición en el campo y ha reducido el costo de mantener y administrar la infraestructura. Ambos cambios han contribuido a una mejor experiencia de servicio al cliente, ya que se obtienen datos precisos y oportunos, además de que los clientes tienen acceso al uso del agua y a sus datos a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas.
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